Reclami

È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:

Al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati:
Indirizzo: Via Roma 54, 21047 – Saronno (VA)
Email: info@ferrarioassicurazioni.it
PEC: ferrarioassicurazionisas@pec.it

L’intermediario provvederà a inoltrarlo immediatamente all’impresa proponente.

All’impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo.

All’IVASS, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge.

È inoltre facoltà per il contraente di:

• Presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito www.arbitroassicurativo.org, dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
• Avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.